Dwudziesty pierwszy wiek coraz częściej określany jest mianem stulecia świata wirtualnego, trudno przy tym polemizować z osobami uważającymi, że to, co dzieje się w Internecie ma coraz większy wpływ na nasze życie. O tym, jak ważny jest kontakt online z klientami przekonują się nawet profesjonalne firmy, których specjalnością jest obsługa prawna, okazuje się przy tym, że zainteresowanie budzą  dziś nie tylko klasyczne reklamy, ale i promocja w Internecie prowadzona w otarciu o najnowsze wytyczne. Owszem, może się wydawać, że pewnym podmiotom zwyczajnie nie przystoi zabieganie o uznanie w oczach klientów poprzez otwieranie tworzonych z myślą o nich portali społecznościowych. Niektóre firmy, dzięki którym gwarantowana jest profesjonalna obsługa prawna zdają się zresztą podzielać tę opinię. Nie można jednak nie zauważyć, że czym innym są założenia teoretyczne, a czym innym praktyka, a ta potwierdza, że promocja w Internecie to obecnie już nie wyraz dobrej woli, ale coś o wiele bardziej skomplikowanego. Zdecydowana większość klientów poszukuje informacji o kancelariach prawnych za pośrednictwem Internetu, jeśli więc któraś z liczących się firm nie dostarczy ich, jej konkurencja natychmiast wykorzysta tego rodzaju potknięcie.